Najważniejsze informacje o wysyłce / Shipping summary

Processing time / Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze.

Transit time / Czas transportu: 8–15 dni roboczych. Estimated total delivery time / Łączny czas dostawy: 9–18 dni roboczych.

Shipping cost / Koszt wysyłki: 0 PLN — bezpłatna standardowa wysyłka.

Shipping destinations / Kraje dostawy: Polska (PL), Niemcy (DE), Austria (AT), Czechy (CZ), Węgry (HU), Włochy (IT), Rumunia (RO), Słowacja (SK) i Słowenia (SI).

Delays and non-delivery / Opóźnienia i niedostarczenie: jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem a01025836506@gmail.com. Sprawdzimy status z przewoźnikiem. Po potwierdzeniu zagubienia zaproponujemy ponowną wysyłkę lub pełny zwrot pieniędzy.

---

Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym.

Niniejsza Polityka wysyłki określa czas przetwarzania zamówień, szacowany czas transportu, koszty dostawy, dostępne kraje dostawy, śledzenie przesyłek oraz sposób postępowania w przypadku opóźnionych, zagubionych lub uszkodzonych przesyłek.

Polityka dotyczy produktów sprzedawanych w naszym sklepie internetowym, w tym zestawów słuchawkowych do kasków motocyklowych oraz powiązanych akcesoriów.

1. Informacje o firmie

Nazwa firmy: Psykologen i København
Numer CVR: 39807572
Forma działalności: Enkeltmandsvirksomhed

Adres firmy:
C/O Psykologhuset Broen
Nørrebrogade 8, 1.
2200 København N
Dania

Osoba odpowiedzialna:
Susanne Hagel-Azeem

E-mail obsługi klienta:
a01025836506@gmail.com

2. Kraje dostawy

Obecnie realizujemy dostawy do następujących krajów:

• Niemcy

• Austria

• Polska

• Czechy

• Węgry

• Włochy

• Rumunia

• Słowacja

• Słowenia

Dla wszystkich wymienionych krajów obowiązują takie same standardowe czasy realizacji oraz koszty dostawy.

3. Czas przetwarzania zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi:

1–3 dni robocze

Czas przetwarzania obejmuje:

• weryfikację zamówienia;

• przygotowanie produktu;

• pakowanie;

• przygotowanie dokumentów wysyłkowych;

• przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Czas przetwarzania rozpoczyna się po pomyślnym złożeniu i potwierdzeniu zamówienia.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są zazwyczaj przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Czas przetwarzania nie jest wliczony do czasu transportu.

4. Czas transportu

Po przetworzeniu zamówienia i przekazaniu przesyłki przewoźnikowi szacowany czas transportu wynosi:

8–15 dni roboczych

Ten sam standardowy czas transportu obowiązuje dla wszystkich obsługiwanych przez nas krajów.

Podane terminy są szacunkowe i nie stanowią gwarantowanej daty dostawy.

5. Całkowity szacowany czas dostawy

Całkowity przewidywany czas od złożenia zamówienia do dostawy wynosi:

Przetwarzanie zamówienia: 1–3 dni robocze
Transport: 8–15 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 9–18 dni roboczych

6. Czas dostawy według kraju

Kraj	Czas przetwarzania	Czas transportu	Łączny czas dostawy	Koszt wysyłki
Niemcy	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Austria	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Polska	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Czechy	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Węgry	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Włochy	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Rumunia	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Słowacja	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie
Słowenia	1–3 dni robocze	8–15 dni roboczych	9–18 dni roboczych	Bezpłatnie

7. Koszty wysyłki

Oferujemy:

Bezpłatną standardową wysyłkę

Koszt standardowej dostawy:

0 € / Bezpłatnie

Bezpłatna wysyłka obowiązuje dla wszystkich obecnie obsługiwanych krajów:

Niemiec, Austrii, Polski, Czech, Węgier, Włoch, Rumunii, Słowacji i Słowenii.

Klient nie ponosi dodatkowej standardowej opłaty za dostawę, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

8. Metoda wysyłki

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem dostępnych standardowych przewoźników i partnerów logistycznych.

Konkretny przewoźnik może zależeć od:

• kraju dostawy;

• adresu dostawy;

• dostępności produktu;

• dostępności usług logistycznych;

• lokalnych warunków dostawy.

9. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient powinien otrzymać potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Prosimy dokładnie sprawdzić:

• imię i nazwisko;

• adres dostawy;

• kod pocztowy;

• miejscowość;

• kraj;

• numer telefonu;

• adres e-mail;

• zamówiony produkt.

Jeżeli informacje są nieprawidłowe, prosimy jak najszybciej skontaktować się z nami:

a01025836506@gmail.com

Postaramy się poprawić dane przed wysyłką.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa.

10. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie przesyłki, klient otrzyma odpowiednie informacje po wysłaniu zamówienia.

Aktualizacja informacji o przesyłce może wymagać pewnego czasu po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

Jeżeli potrzebujesz pomocy dotyczącej statusu przesyłki, skontaktuj się z nami:

a01025836506@gmail.com

Prosimy podać numer zamówienia.

11. Prawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy.

Należy sprawdzić w szczególności:

• imię i nazwisko odbiorcy;

• ulicę i numer domu;

• numer mieszkania, jeśli dotyczy;

• kod pocztowy;

• miejscowość;

• kraj;

• numer telefonu.

Nieprawidłowy lub niepełny adres może spowodować opóźnienie lub nieudaną dostawę.

12. Opóźnienia w dostawie

Pomimo naszych starań czasami mogą wystąpić opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od nas.

Mogą one obejmować:

• opóźnienia przewoźnika;

• dni ustawowo wolne od pracy;

• niekorzystne warunki pogodowe;

• problemy transportowe;

• lokalne zakłócenia dostaw;

• procedury administracyjne lub celne;

• nieprawidłowe dane adresowe;

• inne zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

Jeżeli przesyłka nie dotarła po upływie szacowanego okresu dostawy, prosimy o kontakt:

a01025836506@gmail.com

13. Zagubione przesyłki

Jeżeli przesyłka wydaje się zagubiona podczas transportu, prosimy o przesłanie:

• numeru zamówienia;

• imienia i nazwiska;

• adresu dostawy;

• numeru śledzenia, jeśli jest dostępny.

Sprawdzimy status przesyłki i, jeśli będzie to konieczne, skontaktujemy się z przewoźnikiem.

Jeżeli przesyłka zostanie potwierdzona jako zagubiona przed dostarczeniem, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak ponowna wysyłka lub refundacja, zgodnie z obowiązującymi zasadami i przepisami.

14. Uszkodzona przesyłka

Prosimy sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu.

Jeżeli produkt został dostarczony:

• uszkodzony;

• wadliwy;

• niekompletny;

• z uszkodzonym opakowaniem;

• w stanie uniemożliwiającym prawidłowe korzystanie,

prosimy jak najszybciej skontaktować się:

a01025836506@gmail.com

Prosimy podać:

• numer zamówienia;

• opis problemu;

• zdjęcia lub nagrania produktu;

• zdjęcia opakowania, jeśli są dostępne.

15. Nieprawidłowy lub brakujący produkt

Jeżeli otrzymasz:

• niewłaściwy produkt;

• niewłaściwą ilość;

• niekompletne zamówienie;

• brakujące akcesoria;

• produkt inny niż zamówiony,

prosimy skontaktować się:

a01025836506@gmail.com

Po sprawdzeniu zgłoszenia zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

16. Zestawy słuchawkowe do kasków motocyklowych

Przy odbiorze zestawu słuchawkowego do kasku motocyklowego zalecamy sprawdzić:

• główny moduł urządzenia;

• głośniki;

• mikrofon;

• przewody;

• elementy montażowe;

• kabel do ładowania;

• adaptery;

• inne akcesoria wskazane w opisie produktu.

Jeżeli urządzenie lub jego akcesoria są uszkodzone lub niekompletne, prosimy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

17. Podatki, opłaty i informacje dotyczące zamówienia

Końcowa cena zamówienia oraz wszelkie obowiązujące opłaty powinny być przedstawione klientowi podczas procesu zakupowego zgodnie z konfiguracją sklepu i obowiązującymi przepisami.

Klient powinien sprawdzić podsumowanie zamówienia przed jego potwierdzeniem.

18. Zwroty i refundacje

Informacje dotyczące:

• 30-dniowego okresu zwrotu;

• zasad zwrotu;

• kosztów przesyłki zwrotnej;

• produktów wadliwych;

• refundacji;

• praw konsumentów

znajdują się w naszej osobnej Polityce zwrotów i refundacji.

19. Zmiany Polityki wysyłki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę wysyłki w przypadku zmian dotyczących:

• dostępnych krajów dostawy;

• przewoźników;

• czasu realizacji;

• kosztów wysyłki;

• sposobu funkcjonowania sklepu;

• wymogów prawnych lub logistycznych.

Aktualna wersja zostanie opublikowana na tej stronie.

20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy, śledzenia zamówienia lub opóźnienia prosimy o kontakt:

Psykologen i København

CVR: 39807572

Adres:
C/O Psykologhuset Broen
Nørrebrogade 8, 1.
2200 København N
Dania

Osoba odpowiedzialna:
Susanne Hagel-Azeem

E-mail obsługi klienta:
a01025836506@gmail.com

Staramy się odpowiadać na wiadomości klientów w ciągu 1–2 dni roboczych.

Podsumowanie dostawy

Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze
Czas transportu: 8–15 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 9–18 dni roboczych
Koszt standardowej wysyłki: Bezpłatnie / 0 €

Obsługiwane kraje: Niemcy, Austria, Polska, Czechy, Węgry, Włochy, Rumunia, Słowacja i Słowenia.