Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówień oraz zakupu produktów oferowanych przez Psykologen i København.

Korzystając z naszej strony internetowej, składając zamówienie lub dokonując zakupu, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz inne obowiązujące polityki naszego sklepu, w tym Politykę prywatności, Politykę zwrotów i refundacji oraz Politykę wysyłki.

W niniejszym Regulaminie określenia „my”, „nas” oraz „nasz” odnoszą się do Psykologen i København, natomiast „Ty”, „klient” lub „użytkownik” odnoszą się do osoby korzystającej z naszej strony lub dokonującej zakupu.

1. Informacje o firmie

Sklep internetowy jest prowadzony przez:

Nazwa firmy: Psykologen i København
Numer CVR: 39807572
Forma działalności: Enkeltmandsvirksomhed

Adres firmy:
C/O Psykologhuset Broen
Nørrebrogade 8, 1.
2200 København N
Dania

Osoba odpowiedzialna:
Susanne Hagel-Azeem

E-mail obsługi klienta:
a01025836506@gmail.com

2. Zakres działalności sklepu

Nasz sklep internetowy oferuje produkty elektroniczne, w tym:

• zestawy słuchawkowe do kasków motocyklowych;

• interkomy motocyklowe;

• głośniki do kasków;

• mikrofony;

• elementy montażowe;

• przewody;

• ładowarki;

• powiązane akcesoria.

Szczegółowe informacje dotyczące danego produktu znajdują się na odpowiedniej stronie produktu.

3. Korzystanie ze strony internetowej

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z naszej strony wyłącznie zgodnie z prawem.

Zabronione jest w szczególności:

• wykorzystywanie strony do działalności niezgodnej z prawem;

• składanie fałszywych lub oszukańczych zamówień;

• podawanie nieprawdziwych danych;

• próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do strony lub jej systemów;

• rozpowszechnianie wirusów, złośliwego kodu lub innych szkodliwych treści;

• zakłócanie działania sklepu;

• kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści bez odpowiedniego zezwolenia.

W przypadku podejrzenia oszustwa, nadużycia lub naruszenia prawa możemy odmówić realizacji zamówienia lub ograniczyć dostęp do naszej strony, w zakresie dozwolonym przez prawo.

4. Informacje o produktach

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje o produktach były jasne i aktualne.

Mogą one obejmować:

• nazwę produktu;

• zdjęcia;

• opis;

• funkcje;

• specyfikację techniczną;

• kompatybilność;

• wyposażenie zestawu;

• cenę;

• dostępność.

Niewielkie różnice mogą wystąpić ze względu na:

• aktualizacje produktu;

• różne partie produkcyjne;

• aktualizacje opakowania;

• zmiany oprogramowania lub firmware;

• ustawienia ekranu użytkownika;

• błędy techniczne lub typograficzne.

Nie ogranicza to praw klienta w przypadku produktu niezgodnego z umową.

5. Zestawy słuchawkowe do kasków motocyklowych

Zestawy słuchawkowe do kasków motocyklowych są elektronicznymi akcesoriami przeznaczonymi do zastosowań zgodnych ze specyfikacją konkretnego produktu.

W zależności od modelu funkcje mogą obejmować:

• komunikację Bluetooth;

• rozmowy głosowe;

• odtwarzanie muzyki;

• komunikację między użytkownikami;

• połączenie z telefonem;

• komunikaty nawigacyjne.

Funkcjonalność może zależeć od:

• modelu produktu;

• kompatybilności telefonu;

• wersji Bluetooth;

• wersji oprogramowania;

• poziomu naładowania baterii;

• odległości między urządzeniami;

• warunków otoczenia;

• sposobu montażu w kasku.

6. Bezpieczne korzystanie z produktu

Klient powinien korzystać z produktu w sposób bezpieczny i zgodny z instrukcją.

W szczególności użytkownik powinien:

• prawidłowo zamontować zestaw w kasku;

• sprawdzić stabilność urządzenia przed jazdą;

• nie obsługiwać urządzenia w sposób odwracający uwagę od bezpiecznej jazdy;

• ustawić odpowiedni poziom głośności;

• nie używać uszkodzonego urządzenia;

• przestrzegać lokalnych przepisów drogowych;

• przestrzegać instrukcji ładowania i konserwacji.

Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczne i zgodne z prawem korzystanie z produktu.

7. Zgodność z lokalnymi przepisami

Przepisy dotyczące używania słuchawek, systemów komunikacji oraz urządzeń Bluetooth podczas prowadzenia motocykla mogą różnić się w zależności od kraju lub regionu.

Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie i przestrzeganie obowiązujących lokalnych przepisów drogowych i bezpieczeństwa.

Sprzedaż produktu nie oznacza, że każdy sposób jego użycia jest dozwolony w każdej jurysdykcji.

8. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, klient musi podać prawidłowe i kompletne informacje wymagane podczas procesu zakupowego.

Po złożeniu zamówienia klient może otrzymać potwierdzenie zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia, jeżeli:

• produkt nie jest dostępny;

• wystąpił oczywisty błąd cenowy;

• nie można zweryfikować płatności;

• adres dostawy jest niepełny lub nieprawidłowy;

• istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa;

• realizacja zamówienia naruszałaby obowiązujące prawo.

Jeśli anulujemy opłacone zamówienie, odpowiednia kwota zostanie zwrócona klientowi.

9. Ceny

Ceny produktów są wyświetlane na odpowiednich stronach produktu oraz podczas realizacji zamówienia.

Przed potwierdzeniem zakupu klient otrzyma możliwość sprawdzenia:

• ceny produktu;

• liczby produktów;

• kosztów dostawy, jeśli występują;

• końcowej wartości zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów w przyszłości.

Zmiany cen nie wpływają na zamówienia już zaakceptowane, z wyjątkiem oczywistych błędów cenowych.

10. Płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas realizacji zamówienia.

Klient potwierdza, że:

• jest uprawniony do korzystania z wybranej metody płatności;

• podane informacje są prawidłowe;

• płatność może zostać przetworzona przez odpowiedniego operatora.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

11. Płatność przy odbiorze

Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest płatność przy odbiorze („Cash on Delivery” / „COD”), możliwość ta zostanie wyświetlona podczas realizacji zamówienia.

Klient wybierający tę metodę powinien:

• podać prawidłowy adres;

• podać aktywny numer telefonu;

• zapewnić możliwość odbioru przesyłki;

• dokonać płatności zgodnie z instrukcjami przewoźnika.

Dostępność COD może zależeć od kraju, przewoźnika i warunków dostawy.

12. Wysyłka

Szczegółowe informacje dotyczące:

• czasu przetwarzania zamówienia;

• czasu transportu;

• kosztów dostawy;

• śledzenia przesyłek;

• opóźnień;

• zagubionych przesyłek

znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.

W przypadku wykrycia błędu należy skontaktować się z nami jak najszybciej:

a01025836506@gmail.com

13. Dostawa

Podane terminy dostawy są terminami szacunkowymi.

Na czas dostawy mogą mieć wpływ między innymi:

• opóźnienia przewoźnika;

• dni wolne od pracy;

• warunki pogodowe;

• procedury celne;

• problemy transportowe;

• błędne dane dostawy;

• inne okoliczności poza naszą rozsądną kontrolą.

14. Zwroty i refundacje

Zasady zwrotów, refundacji i anulowania zamówień zostały opisane w naszej osobnej:

Polityce zwrotów i refundacji.

Nasza standardowa polityka przewiduje możliwość zgłoszenia kwalifikującego się zwrotu w ciągu:

30 dni od otrzymania produktu.

Zasady te nie ograniczają obowiązkowych praw konsumenta.

15. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci w Unii Europejskiej mogą posiadać ustawowe prawo odstąpienia od określonych umów zawieranych na odległość.

Szczegóły dotyczące odstąpienia, terminów oraz zwrotu produktu znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Nasza dobrowolna polityka nie ogranicza obowiązkowych praw przyznanych konsumentom przez obowiązujące przepisy.

16. Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeśli otrzymasz produkt, który:

• jest uszkodzony;

• jest wadliwy;

• nie działa prawidłowo;

• jest niekompletny;

• jest innym produktem niż zamówiony,

skontaktuj się z nami:

a01025836506@gmail.com

Prosimy podać numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia lub nagrania pokazujące problem.

17. Gwarancje i zgodność produktu

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza obowiązkowych praw klienta dotyczących wadliwych lub niezgodnych z umową produktów.

W zależności od obowiązujących przepisów klientowi mogą przysługiwać prawa dotyczące:

• naprawy;

• wymiany;

• obniżenia ceny;

• refundacji;

• innych środków przewidzianych prawem.

18. Oprogramowanie, Bluetooth i usługi zewnętrzne

Niektóre zestawy słuchawkowe mogą współpracować z:

• Bluetooth;

• telefonami komórkowymi;

• aplikacjami mobilnymi;

• oprogramowaniem;

• aktualizacjami firmware;

• usługami zewnętrznymi.

Kompatybilność może zależeć od modelu urządzenia, systemu operacyjnego oraz wersji oprogramowania.

Usługi dostarczane przez podmioty trzecie mogą podlegać ich własnym regulaminom oraz politykom prywatności.

19. Prywatność

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z naszą:

Polityką prywatności.

Możemy przetwarzać dane niezbędne do:

• realizacji zamówień;

• płatności;

• wysyłki;

• obsługi klienta;

• zapobiegania oszustwom;

• realizacji obowiązków prawnych.

20. Konta klientów

Jeżeli sklep umożliwia tworzenie kont użytkowników, klient jest odpowiedzialny za:

• zachowanie poufności danych logowania;

• korzystanie z bezpiecznego hasła;

• powiadomienie nas o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu.

21. Promocje i rabaty

Możemy okresowo oferować:

• rabaty;

• kody promocyjne;

• oferty specjalne;

• promocje czasowe.

Warunki konkretnej promocji mogą określać:

• datę ważności;

• produkty objęte promocją;

• ograniczenia liczby użyć;

• możliwość łączenia z innymi ofertami.

Promocje nie mogą być wykorzystywane w sposób oszukańczy lub niezgodny z ich warunkami.

22. Prawa własności intelektualnej

Treści dostępne na naszej stronie mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

Dotyczy to między innymi:

• tekstów;

• zdjęć;

• grafik;

• opisów produktów;

• elementów projektu strony;

• logo.

Treści nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez odpowiedniej zgody, chyba że prawo stanowi inaczej.

23. Linki zewnętrzne

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich.

Nie kontrolujemy takich stron ani ich:

• treści;

• zasad bezpieczeństwa;

• polityk prywatności;

• regulaminów;

• usług.

Przed korzystaniem z usług zewnętrznych zalecamy zapoznanie się z ich zasadami.

24. Odpowiedzialność

Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedozwolone przez prawo.

W zakresie dozwolonym prawem nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z:

• nieprawidłowego montażu produktu;

• niezgodnego z instrukcją użytkowania;

• nieautoryzowanych modyfikacji;

• korzystania z uszkodzonego produktu;

• nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa;

• naruszenia lokalnych przepisów drogowych przez użytkownika.

Powyższe nie ogranicza praw konsumenta dotyczących wad produktu.

25. Zdarzenia poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, takimi jak:

• klęski żywiołowe;

• ekstremalne warunki pogodowe;

• zakłócenia transportu;

• działania władz;

• konflikty;

• awarie infrastruktury;

• opóźnienia przewoźników;

• problemy celne.

26. Reklamacje

W przypadku problemów dotyczących:

• produktu;

• zamówienia;

• płatności;

• dostawy;

• zwrotu;

• refundacji;

• obsługi klienta

prosimy najpierw o kontakt:

a01025836506@gmail.com

W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz dokładny opis problemu.

27. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmian:

• naszej działalności;

• produktów;

• metod płatności;

• usług wysyłkowych;

• technologii;

• obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

28. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa duńskiego, z zastrzeżeniem obowiązkowych przepisów ochrony konsumenta mających zastosowanie do klienta.

Jeżeli klient jest konsumentem mieszkającym w innym państwie Unii Europejskiej, niniejszy Regulamin nie pozbawia go obowiązkowej ochrony konsumenckiej, która przysługuje mu zgodnie z właściwymi przepisami.

29. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Psykologen i København

CVR: 39807572

Adres:
C/O Psykologhuset Broen
Nørrebrogade 8, 1.
2200 København N
Dania

Osoba odpowiedzialna:
Susanne Hagel-Azeem

E-mail obsługi klienta:
a01025836506@gmail.com